【ハローあおい】感動サービスで笑顔を届けるとは、共感して頂くこと
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- ◆ステンドグラス
- ◆見る感動・魅せる感動
- ガラスピース
ネットショップ「あおい」のコンセプトは、「感動サービスで笑顔を届ける」です。
お客様には、この考えに共感して、購入して頂くこと。
これが、理想の姿だと思っている。
なぜなら商品の購買動機の中に、情緒的とか愛顧的購買動機がある。
愛顧とは、ひいき、肩入れ、後ろ盾等の意味がある。
つまり、人間の感情に左右される購買動機である。
ステンドグラスやガラス工芸品は、この動機である感情をくすぐり、共感して頂く商品です。
そして、感動し共感して頂くことで、笑顔になる。
このことをまとめて、感動サービスといっているわけです。
こんな考え方のもとに、オリジナル商品を開発し、販売するつもりでいる。
以上のことだが、実は私自身に自問自答している側面がある。
素直で、わかりやすい文章になるまで、自分で納得できるまで書くことで確認したいと思っている。
わかりにくい文章は、私の場合だが消化不良が多い。
つまり、肩肘張って書いている場合が多い。
そんな文章がわかりやすい表現に変化した頃、やっと消化できていることが多い。
すると、迷わず実践に結びついていく。
ところで、この文章大分わかりやすくなったと思うが、どうだろうか。
投稿日:2010年10月07日