【ハローあおい】感動サービスで笑顔を届けるとは、共感して頂くこと

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ネットショップ「あおい」のコンセプトは、「感動サービスで笑顔を届ける」です。

お客様には、この考えに共感して、購入して頂くこと。

これが、理想の姿だと思っている。

なぜなら商品の購買動機の中に、情緒的とか愛顧的購買動機がある。

愛顧とは、ひいき、肩入れ、後ろ盾等の意味がある。

つまり、人間の感情に左右される購買動機である。

ステンドグラスやガラス工芸品は、この動機である感情をくすぐり、共感して頂く商品です。

そして、感動し共感して頂くことで、笑顔になる。

このことをまとめて、感動サービスといっているわけです。

こんな考え方のもとに、オリジナル商品を開発し、販売するつもりでいる。

以上のことだが、実は私自身に自問自答している側面がある。

素直で、わかりやすい文章になるまで、自分で納得できるまで書くことで確認したいと思っている。

わかりにくい文章は、私の場合だが消化不良が多い。

つまり、肩肘張って書いている場合が多い。

そんな文章がわかりやすい表現に変化した頃、やっと消化できていることが多い。

すると、迷わず実践に結びついていく。

ところで、この文章大分わかりやすくなったと思うが、どうだろうか。

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投稿日:2010年10月07日

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